Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO VELONIA
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Velonia (dalej: „Sklep”).
Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
§ 1. Postanowienia wstępne
Sklep internetowy działa pod nazwą Velonia.
Administratorem danych osobowych jest:
Monika Staszałek Velonia
adres firmy: ul. Krasnobrodzka 13/225, 03-214 Warszawa
adres do zwrotów i korespondencji: ul. Potockich 110/30, 04-534 Warszawa
NIP: 5242320225
e-mail kontaktowy: kontakt@velonia.pl
(dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
Polityka prywatności ma na celu przekazanie informacji dotyczących:
rodzaju przetwarzanych danych osobowych,
celów przetwarzania,
podstaw prawnych przetwarzania,
okresu przechowywania danych,
odbiorców danych,
praw osób, których dane dotyczą.
Polityka prywatności dotyczy Użytkowników korzystających ze Sklepu, w tym osób składających Zamówienia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego wykonanie.
§ 2. Pliki cookies i technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, a także w celu analitycznym oraz marketingowym (jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę).
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.
Sklep może wykorzystywać:
cookies techniczne (niezbędne do działania strony),
cookies analityczne (statystyki odwiedzin),
cookies marketingowe (reklamy, remarketing) – wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.
§ 3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres do faktury (jeżeli inny niż adres dostawy),
numer telefonu,
adres e-mail,
dane do faktury (NIP – jeśli podany),
dane dotyczące Zamówienia (np. produkty, cena, sposób płatności, sposób dostawy),
dane związane z reklamacjami i zwrotami.
Sklep może przetwarzać również dane techniczne, np.:
adres IP,
identyfikatory urządzenia,
informacje o przeglądarce internetowej,
dane dotyczące aktywności na stronie (np. podstrony, czas wizyty).
§ 4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja Zamówienia
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
b) Obsługa konta klienta (jeżeli dostępne w sklepie i założone przez Użytkownika)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
c) Kontakt z Użytkownikiem (np. odpowiedź na wiadomość, zapytanie)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)
d) Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów oraz innych roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązek prawny) i lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)
e) Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
f) Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (np. przeciwdziałanie nadużyciom, analiza błędów, utrzymanie systemu)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)
g) Marketing (np. newsletter / informacje handlowe)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeżeli Użytkownik wyraził zgodę
h) Marketing i reklamy oparte o cookies (np. remarketing)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeżeli Użytkownik wyraził zgodę
§ 5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
operatorom płatności,
dostawcom usług IT, hostingu i utrzymania systemu,
biuru rachunkowemu / księgowości,
podmiotom wspierającym działania marketingowe (wyłącznie przy wyrażeniu zgody).
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
Administrator dba, aby podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie działały na podstawie umów powierzenia danych i zapewniały odpowiednie środki ochrony danych.
§ 6. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) dane mogą być przekazywane poza EOG.
Administrator zapewnia, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
§ 7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Dane związane z realizacją Zamówień oraz dokumentacją księgową mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody.
Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.
§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie zachodzą przesłanki wyłączające,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu),
wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
W celu realizacji praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@velonia.pl.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy oraz zgłoszenia reklamacyjne
Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu oraz ochrony danych osobowych.
Użytkownik może zgłaszać problemy techniczne lub uwagi dotyczące działania Sklepu, a także pytania związane z przetwarzaniem danych osobowych na adres e-mail: kontakt@velonia.pl.
Administrator rozpatruje zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie.
§ 10. Postanowienia końcowe i zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku:
zmian przepisów prawa,
zmian technologicznych,
zmian sposobów przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędzi.
Zmieniona Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.