Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VELONIA 

§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod nazwą Velonia (zwany dalej „Sklepem”) prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Właścicielem i Sprzedawcą jest:
Monika Staszałek Velonia
adres: Krasnobrodzka 13/225, 03-214 Warszawa
NIP: 5242320225
adres do zwrotów i korespondencji: ul. Potockich 110/30, 04-534 Warszawa
e-mail kontaktowy: kontakt@velonia.pl
(dalej: „Sprzedawca”).

Regulamin określa zasady sprzedaży Towarów, składania i realizacji Zamówień, zasady dostawy, płatności oraz uprawnienia Klienta, w tym zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży oraz dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. wydrukowanie lub zapisanie).

§ 2 Definicje
Sklep internetowy / Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Sprzedawca – Monika Staszałek Velonia.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu związanego z działalnością, ale zakup nie ma charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).
Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na zasadach określonych w Regulaminie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
Koszyk – element Sklepu, w którym gromadzone są wybrane Towary, umożliwiający złożenie Zamówienia.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) aktualnej przeglądarki internetowej,
c) aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące na urządzeniu Klienta.

§ 4 Utworzenie Konta
Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
W celu utworzenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny oraz ustala hasło.
Klient jest zobowiązany do podania danych zgodnych z prawdą.
Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§ 5 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę przez cały rok, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
Klient składa Zamówienie poprzez:
a) wybór Towaru i dodanie do Koszyka,
b) uzupełnienie danych Zamówienia,
c) wybór sposobu dostawy,
d) wybór sposobu płatności,
e) potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
Informacje o Towarach w Sklepie (w szczególności opis i cena) stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towaru.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie Zamówienia.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega możliwość anulowania Zamówienia w przypadku:
a) podania nieprawidłowych danych,
b) braku płatności w terminie (dla przedpłaty),
c) braku dostępności Towaru.

§ 6 Ceny i płatności
Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli jest naliczany).
Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy.
Dostępne formy płatności w Sklepie są widoczne w procesie składania Zamówienia.
W przypadku wyboru płatności z góry, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
Brak zapłaty w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 7 Dostawa
Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów paczkomatów – zgodnie z wyborem Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia:
a) zaksięgowania płatności – dla płatności z góry,
b) złożenia Zamówienia – dla pobrania.                                                              
Sprzedawca dołoży starań, aby realizacja Zamówienia nastąpiła w możliwie najkrótszym czasie.
Koszty dostawy widoczne są przed złożeniem zamówienia.
W przypadku zamówień zawierających produkty z różnych magazynów, zamówienie może zostać zrealizowane w więcej niż jednej przesyłce. 

§ 8 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży (Zwroty)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin ten liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji poprzez złożenie oświadczenia (np. e-mail) na adres: kontakt@velonia.pl
Towar należy odesłać na adres: ul. Potockich 110/30, 04-534 Warszawa nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Towaru z powrotem lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 9 Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 10 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Reklamację można zgłosić:
a) e-mailowo: kontakt@velonia.pl
b) pisemnie na adres: Krasnobrodzka 13/225, 03-214 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko,
b) dane kontaktowe,
c) numer zamówienia (jeśli jest),
d) opis problemu,
e) żądanie Klienta.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poniesie koszty uzasadnionej wysyłki związanej z reklamacją zgodnie z przepisami.

§ 11 Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
a) prowadzenie Konta Klienta,
b) umożliwienie składania Zamówień,
c) formularz kontaktowy (jeśli dostępny).
Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta poprzez kontakt e-mail ze Sprzedawcą.

§ 12 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: Monika Staszałek Velonia.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Klienta, reklamacji oraz zwrotów.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 13 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian funkcjonalności Sklepu.
Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.